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关于教师笔记本电脑维修更换的注意事项

文章来源:作者:电教教仪站 发布时间:2016年10月28日 点击数: 字体:

  

巫溪县电教教仪站

关于教师笔记本电脑维修更换的注意事项

 

我站对此批笔记本电脑全部进行了开箱试机验收,暂未发现故障和问题,为对每一位教师负责,确保电脑正常使用,现将笔记本电脑有关维修更换的注意事项通知如下,请学校及教师照此办理。

一、15天以内硬件故障的更换:

1HP公司规定15天以内硬件故障可以更换新机,但必须对应电脑主机序列号的外包装箱和箱内所有物品全部齐全,因此教师拿到HP笔记本电脑后外包装箱和箱内所有物品必须保留15天。

2、教师笔记本电脑15天内如出现: a、显示器无显示;b、电脑无法开机;c、在BIOS找不到硬盘;d、在WIN7下经技术员排除软件故障后,无声音及无网络;e、在BIOS下无法使用触摸板;f、在BIOS下无法使用键盘;g、无法进入BIOSh、电源适配器不能供电;i、屏幕有三个以上亮点;j、电池不能供电、充电等

硬件故障,请将外包装箱和箱内所有物品封装好后交我站,由我站通知物流快递公司上门取货,从而进行更换.

二、15天后至1年内的维修:

1、教师笔记本电脑质保期一年,整机包修,服务方式为送修服务,教师在质保期内和质保期后,如出现使用问题可拨打惠普维修售后电话,商社售后咨询联系电话: 86136101,联系人:张德挺,收货地址:重庆市石桥铺渝高未来大厦212号(寄电脑前请电话联系确认地址,以防地址变化引起不必要的麻烦)。若电话服务不能解决,请与我站技术员杜晓平联系,联系电话02351510997  13638291365,联系QQ570415317

2、质保期内免费维修,邮费自理,质保期后成本价维修。

                                          

 

二〇一三年三月六日

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